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1.1 - 运营商身份 本网站由 Shopmaak 运营，该公司是在泰国境内注册的法人实体，注册号为 0105569083579。我们的注册地址为：Yen Akat 38, Thung Maha Mek, Sathon, Krung Thep Maha Nakhon, Kingdom of Thailand。如有任何咨询，我们的主要联系渠道为 moc.kaampohs@olleh。
1.2 - 地理范围与资格 我们目前发货至泰国、柬埔寨、印度尼西亚、马来西亚、老挝、缅甸、菲律宾、新加坡和越南。要下订单，您必须年满 18 周岁且具有订立具有约束力合同的法律行为能力。
1.3 - 目录修改 我们保留随时自行决定修改、增加或永久移除公开店铺中产品的权利，恕不另行通知。
1.4 - 接受条款 继续完成结账流程，即表示您承认已阅读、理解并同意受这些条款与条件的约束。
2.1 - 游客结账与账户 您可以以游客身份结账，也可以创建注册账户以追踪您的订单记录。
2.2 - 用户安全责任 如果您创建了账户，则您全权负责维护密码和登录凭据的机密性。由于您未能保护账户安全而导致的未经授权购买，我们概不负责。
2.3 - 隐私政策集成 您的隐私至关重要。个人数据的收集和处理受我们独立的 隐私与 Cookie 政策 约束，该政策已完全集成到这些条款中。
2.4 - 平台暂停权 我们基于相互尊重进行经营。我们保留立即暂停或终止任何涉及欺诈性拒付、对我们支持团队有侮辱行为或操纵我们平台的账户的权利。
3.1 - 确认与接受的区别 当您下单时，将收到一封自动确认电子邮件。此邮件并不构成对您邀约的法律接受。根据《泰国电子交易法》，只有当我们向您发送确认发货的电子邮件，表明货物已交付给承运人时，正式的、具有约束力的合同才成立。
3.2 - 订单修改窗口 我们的工匠和履行团队行动迅速。如果您需要修改或取消订单，必须在下单后 1 到 2 小时内通过电子邮件联系我们。一旦包裹进入物流环节，则适用标准退货政策。
3.3 - 平台取消权 由于库存同步错误、疑似欺诈或系统定价漏洞，我们保留在发货前取消任何订单的权利。在此类情况下，我们将立即全额退款。
4.1 - 基础定价与货币 价格根据您选择的地区显示，但最终交易可能以泰铢 (THB) 结算。我们对您的银行或信用卡提供商收取的任何动态货币转换费用概不负责。
4.2 - 支付网关 安全支付通过 Beam Data Co., Ltd. 运营的 Beamcheckout 进行处理。我们接受主流信用卡和泰国主要的数字支付服务 PromptPay。我们不会在服务器上存储或处理您的原始信用卡数据。
4.3 - 促销机制 优惠码及促销活动仅在其指定的时段内有效。它们不能叠加、组合或追溯应用于已完成的订单。
5.1 - 处理与配送估时 我们是一个工艺品平台，而非快递服务。结账时提供的配送时间均为估算。标准商品通常在 2-3 个工作日内处理。“定制”商品在发货前需要特定的生产周期。
5.2 - 地址准确性 您完全有责任提供正确且安全的住宅或商业地址。我们不派送到 P.O. Boxes。如果包裹因地址无效而被退回，您将承担重新发货的费用。
5.3 - 风险转移 货物在运输过程中由我们负责。然而，当承运商的追踪系统显示包裹已送达您的地址那一刻起，灭失或被盗的风险将转移给您。
6.1 - 未完税交货 (DDU) 如果您从泰国境外订购，您即为登记进口商。所有跨境运输均以未完税交货 (DDU) 方式发送。您全权负责支付目的地国家收取的任何进口税、海关关税或清关费。
6.2 - 海关延误 主权边境机构有权检查货物。我们对国际海关处理导致的交付延迟概不负责。
6.3 - 弃置包裹 如果您拒绝支付当地进口关税并在海关弃置包裹，您将放弃获得全额退款的权利。承运商收取的任何退货运费或销毁费用将直接从您的剩余余额中扣除。
7.1 - 14 天退货期 您有权在送达之日起 14 天内退回标准目录商品。商品必须未经使用、保持原状并处于原包装中。
7.2 - 豁免情形与“定制商品” 某些商品无法退回。这包括已拆封的化妆品（出于卫生原因）和定制商品。“定制”委托在法律上被归类为个性化服务，而非标准产品购买，完全不适用 14 天的撤销权。
7.3 - 退货流程 在退回任何商品之前，您必须通过电子邮件联系我们的支持团队进行预先验证。未经授权发送至我们配送中心的退货将不予处理。除产品缺陷或不符的情况外，您需承担所有退货运费。
8.1 - 48 小时运输损坏协议 国际物流过程难免颠簸。如果您的商品因承运商处理不当而在送达时破损，您必须在送达后 48 小时内通过电子邮件通知我们。您必须提供受损商品、外包装和运输标签的清晰照片，才有资格获得更换或退款。
8.2 - 法定缺陷 除运输损坏外，我们也为合作伙伴的产品质量背书。根据《泰国产品责任法》，我们对具有固有制造缺陷的商品负有责任。
9.1 - 手工独特性（非合同性图示） 我们目录中的绝大多数商品都是独特的手工制品。产品图片仅供参考。颜色、尺寸或工艺上的微小差异属于正常现象，它们保证了手工制作过程的真实性，不构成缺陷。
9.2 - 康养与化妆品 化妆品与康养产品均符合泰国 FDA 的规定。这些产品不用于诊断、治疗、治愈或预防任何医疗状况。我们强烈建议您查看成分表以了解个人过敏原并进行局部皮肤测试。我们对个人的局部不良反应概不负责。
9.3 - 珠宝与贵金属 我们采用纯正的宝石与金属。根据 OCPB 标签条例，请知悉，天然宝石具有固有的微观包裹体和差异。这些是天然真实性的标志，而非制造缺陷。
9.4 - 手工艺品与木制品 出口特定的木制手工艺品需要泰国皇家森林部 (RFD) 的 Ror Mor 8 认证。虽然我们会处理这些合规事宜，但此类严格的出口管制偶尔可能会延长初始处理时间。
9.5 - 服饰 数字显示器呈现颜色的方式不同。微小的颜色差异和标准手工尺寸偏差（1-2 厘米）属于正常现象，不属于缺陷商品。
10.1 - 版权归属 所有网站设计、手工摄影、文字和品牌均为我们的专有知识产权。
10.2 - 禁止抓取 本平台仅供个人、非商业用途使用。严禁自动数据抓取以及未经授权重新发布或将我们的图片用于商业代发货，我们将依法追究法律责任。
11.1 - 有限经济责任 在适用法律允许的最大范围内，因任何产品缺陷或未能交付而产生的我们的累计总责任，严格限制为您在该笔特定交易所支付的总购买价款。
11.2 - 间接损害赔偿排除 我们对因配送延迟或产品使用而导致的任何间接、附带、惩罚性或后果性损害（包括心理压力或利润损失）概不负责。
11.3 - 不可抗力 我们对由于不可控事件（包括自然灾害、全球疫情、严重的海关停滞、承运人罢工或主权禁运）导致的履行失败或延误概不负责。
12.1 - 友好协商要求 我们是一个与工匠合作的人工团队。如果出现问题，您同意在发起正式争议或付款拒付之前，先联系我们的支持团队尝试友好协商。
12.2 - 适用法律与专属管辖权 本条款及条件严格受泰王国法律约束。任何未解决的法律争议，均应提交至位于泰国曼谷的有管辖权的法院，并受其专属管辖。
